访民问暖 保证大众温暖过冬

  为进一步提高冬季居民用热满意度，全方面提高冬季供热服务的质量，10月22日，呼和浩特市城发供热公司金桥分公司走进双树村，展开访民问暖活动。

  活动一开始，便有乡民前来反映家中有一组暖气不热，工作人员立马背起工作包，跟从乡民来到家中。一进门记者看到，40平方米的平房内，三面墙都装置了暖气片。经了解，该乡民为了家里温暖，在原有的一组暖气片上自己又加装了两组。通过工作人员排查，形成暖气不热的原因是乡民私改暖气不合理。工作人员告知该乡民，加装暖气片的时分，一般要根据室内面积、供暖系统循环状况、室内保温作用等方面来安置所需装置的暖气片数量和高度，若加装的暖气片数量太多或许是装置高度不合理，供暖作用将会大打折扣。

  据呼和浩特市城发供热公司金桥分公司运营一所所长宋志雄介绍，双树村于2020年施行乡村燃煤散烧综合治理工程后并入了城发供热公司金桥区域的大网，因为都是平房，墙体较薄，门窗密封性差，导致住所保温作用较差，加上房子建筑结构杂乱，私改的现象十分严峻，为此，每到供暖季，除了通过访民问暖为乡民们处理问题，公司也在冬季冰冷的时分为乡民送去棉门帘，或许用塑料膜封堵窗户。

  正在现场咨询采暖费问题的乡民王女士说：“没接入大网之前，咱们冬季都是靠自己点炉子取暖，每年光炭钱就得1000多元，还不安全、不方便。现在接入大网后，一冬季的采暖费才400多元，既洁净又省心。”

  据了解，自10月份以来，呼和浩特市城市燃热集团就造访小区展开访民问暖活动，还参加小区微信群供给线上服务。到现在，通过访民问暖活动，线件；线户，发送短信告诉、电子宣扬35317条，为热用户回答供热问题16346件。